Bonjour Christine, nous sommes vraiment désolés pour la façon dont nous avons géré la communication sur votre commande, nous aurions dû vous tenir informée bien plus tôt et clairement. En toute transparence, nous avons rencontré plusieurs retards extérieurs à notre contrôle: nos parfumeurs ont eu des difficultés à s'approvisionner en certaines matières premières, ce qui a retardé la fabrication. Parallèlement, les transporteurs chargés de l'approvisionnement de notre centre carcéral de fabrication ont d'abord perdu une palette, puis une fois retrouvée, n'ont pas pu livrer le centre pour d'autres raisons, engendrant des délais supplémentaires. Tout cela mis bout à bout a créé une attente inacceptable. Nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à écrire à contact@opsclean.com pour faire le point sur votre commande. — Jean-Baptiste
